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Politique de retour

Nous sommes ravis d'offrir Retours sans fraispour le Royaume-Uni et l'Europe *

Shopping du Royaume-Uni et de l'Europe *? Utilisez simplement l'autocollant de retour prépayé inclus dans votre colis. Recouvrez vos articles et votre boîte-cadeau en toute sécurité, placez l'étiquette de retour clairement à l'extérieur de votre colis de retour, puis déposez-la à votre bureau de poste local, en conservant votre preuve de port et nous la renvoyez gratuitement. S'il vous plaît noter, nous ne pouvons pas offrir une compensation si nous ne recevons pas les articles sans preuve d'affranchissement.

Nous fournissons également Échanges gratuitsau Royaume-Uni et en Europe. Comme avec notre politique de retour, il vous suffit de nous renvoyer votre article en utilisant l'autocollant de retour gratuit, et nous vous enverrons gratuitement vos articles de remplacement. Veuillez noter que nous ne prenons pas en charge le coût des échanges ultérieurs - un seul échange gratuit est disponible par transaction.

* En raison de certaines restrictions de livraison du fournisseur, nous ne pouvons pas encore offrir de retours gratuits de partout partout en Europe. Veuillez vérifier la liste ci-dessous pour voir si vous êtes admissible.

Royaume-Uni, Autriche, Belgique, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Islande, Irlande - République de, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie , La Slovaquie, la Slovénie, l'Espagne, la Suède et la Suisse.

Seules les colis jusqu'à un poids maximal de 2kg peuvent être retournés gratuitement.Les colis carrés ou rectangulaires doivent respecter les dimensions suivantes: Dimensions minimales: 140mm x 90mm.Longueur + profondeur + largeur = pas plus grand que 900mm; Sans dimension unique supérieure à 600mm.

Achetez-vous à partir de n'importe où dans le monde? Vous pouvez toujours retourner ou échanger, mais nous n'offrons pas de service de livraison gratuit pour les retours. TLe client est responsable des coûts engendrés par le retour d'un article.Cependant, nous vous retournerons UNE livraison d'échange, GRATUITEMENT. Si vous décidez de nous renvoyer vos articles, vous pouvez utiliser l'autocollant fourni avec notre adresse, sur votre colis. Veuillez conserver une preuve d'affranchissement puisque Mimi Holliday Ltd. ne peut être tenue responsable des articles perdus en transit. Nous vous recommandons d'envoyer les marchandises par courrier recommandé.

Nous aimons vous entendre, alors si vous avez des questions, nous ne sommes qu'un appel ou un courrier électronique. Vous pouvez nous contacter sur + 44 (0) 207 636 7060, ou àSales@mimiholliday.com, de 9am-5: 30pm lun-ven, GMT.

Termes et Conditions

    • Si vous n'êtes pas satisfait des produits que vous avez commandés, nous les échangerons ou vous rembourserons intégralement, à condition que vous les retourniez dans un état revendable dans les 14 jours civils suivant la réception. Toutes les commandes passées après le 22 et le mois de novembre sont valables pour une période d'échange des jours calendaires 14 après le jour de Noël.
    • Assurez-vous que les culottes sont essayées sur votre propre lingerie. Tous les produits doivent être retournés sans emploi, non lavés, avec toutes les étiquettes intactes. L'étiquette de gousset ne doit pas être enlevée ou falsifiée de quelque manière que ce soit.
    • Nous ne pouvons rembourser que des articles retournés dans des conditions immaculées. Vous devez renvoyer l'article tel qu'il a été envoyé, dans l'emballage cadeau et l'emballage.
    • Les bons électroniques ne sont pas remboursables et ne peuvent être échangés contre de l'argent.
    • Les articles de remplacement ne seront pas emballés, vous devriez peut-être conserver la boîte de votre commande originale.
    • Toutes les notes de crédit sont valables uniquement pour les mois 6 et ne sont valables que pour les articles à prix total. Pour utiliser votre note de crédit, veuillez contacterSales@mimiholliday.com.
  • Veuillez noter que les pays qui ne sont pas éligibles à des rendements gratuits, le client sont responsables des frais encourus en renvoyant un article. Un échange sera envoyé gratuitement.
  • Si vous n'avez plus le formulaire de retour, joignez une note à votre commande, avec votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, avec vos raisons de retour et les détails de votre remboursement ou remplacement. Sinon, nous ne savons pas qui vous êtes!
  • Les fonds provenant d'un remboursement devraient apparaître sur votre relevé bancaire au cours des jours ouvrables 5-10 (Veuillez noter que les émetteurs de cartes ont dicté que les délais de remboursement sont hors de notre contrôle).
  • Mimi Holliday Ltd. ne rembourse pas les frais de port.
  • Si vous croyez que vos produits sont défectueux, nous les inspecterons et nous vous contacterons par courrier électronique ou par téléphone pour discuter d'une résolution appropriée.
  • Mimi Holliday Ltd. ne peut être tenu responsable des objets perdus en transit. Nous vous recommandons d'envoyer les marchandises par courrier recommandé. Si vous utilisez notre étiquette de retour gratuit, vous devez conserver une preuve d'affranchissement. Nous visons à traiter tous les remboursements dans les jours ouvrables 3-5 de leur réception.
  • Si vous avez besoin d'un échange, vous serez contacté dans les jours ouvrables 3-5 de notre réception de vos articles.

Veuillez retourner les marchandises à: 

Mimi Holliday Ltd,
107 Regents Park Road,
Londres, NW1 8UR

Pour plus d'informations sur notre politique de retour, appelez 020 7636 7060 ou par courrielSales@mimiholliday.com

 

 

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